سطوح کاربری

کاربر بدون ستاره

• آن دسته از کاربرانی که فرآیند احراز هویت خود را انجام نداده و یا تکمیل نکرده‌اند.
• این کاربران امکان واریز و افزایش موجودی کیف پول تومانی خود را تا سقف 200 هزار تومان خواهند داشت.
• امکان برداشت دارایی‌ها به‌صورت ریالی (واریز به کارت بانکی) برای این کاربران امکان پذیر نیست.
• برداشت دارایی‌ها به‌صورت ارز دیجیتال، برای حساب‌های کاربری صفر ستاره، تنها یک بار تا سقف معادل 200 هزار تومان امکان‌پذیر است.

کاربر یک ستاره

• آن دسته از کاربرانی که فرآیند احراز هویت خود را انجام داده و اطلاعات هویتی آن‌ها توسط سیستم تائید گردیده است؛ همچنین در دوره‌‌های زمانی 45 روزه، حجم معاملاتی تا سقف 100 میلیون تومان داشته‌اند.
• این کاربران، از امکان واریز و افزایش موجودی کیف پول تومانی خود، روزانه تا حجم 5 میلیون تومان برخوردارند.
• امکان برداشت دارایی‌ها به‌صورت ریالی (واریز به کارت بانکی)، برای این کاربران، پنج روز پس از اولین واریز، روزانه  تا سقف 20 میلیون تومان امکان‌پذیر است.
• برداشت دارایی‌ها به‌صورت ارز دیجیتال، برای حساب‌های کاربری یک ستاره، روزانه تا سقف معادل 100 میلیون تومان امکان‌پذیر است.
• کارمزد معاملاتی برای کاربران یک ستاره، 0.3% میزان دارایی در حال معامله است.

کاربر دو ستاره

• آن دسته از کاربرانی که فرآیند احراز هویت خود را انجام داده و اطلاعات هویتی آن‌ها توسط سیستم تائید گردیده است؛ همچنین در دوره‌‌های زمانی 45 روزه، حجم معاملاتی بین 100 میلیون تا 300 میلیون تومان داشته‌اند.
• این کاربران، از امکان واریز و افزایش موجودی کیف پول تومانی خود، روزانه تا حجم 50 میلیون تومان  به ازاء هر کارت بانکی ( حداکثر 3 کارت ) برخوردارند.
• امکان برداشت دارایی‌ها به‌صورت ریالی (واریز به کارت بانکی) ، برای این کاربران، پنج روز پس از اولین واریز ، روزانه تا سقف 200 میلیون تومان امکان‌پذیر است.
• برداشت دارایی‌ها به‌صورت ارز دیجیتال، برای حساب‌های کاربری دو ستاره، روزانه تا سقف معادل 300 میلیون تومان امکان‌پذیر است.
• کارمزد معاملاتی برای کاربران دو ستاره، 0.25% میزان دارایی در حال معامله است.

کاربر سه ستاره

• آن دسته از کاربرانی که فرآیند احراز هویت خود را انجام داده و اطلاعات هویتی آن‌ها توسط سیستم تائید گردیده است؛ همچنین در دوره‌‌های زمانی 45 روزه، حجم معاملاتی بین 300 میلیون تا 750 میلیون تومان داشته‌اند.
• این کاربران، از امکان واریز و افزایش موجودی کیف پول تومانی خود، روزانه تا حجم 50 میلیون تومان  به ازاء هر کارت بانکی ( حداکثر 3 کارت ) برخوردارند.
• امکان برداشت دارایی‌ها به‌صورت ریالی (واریز به کارت بانکی)، برای این کاربران، در صورت گذشت  پنج روز پس از اولین واریز و 15 روز پس از زمان ثبت نام، روزانه تا سقف 200 میلیون تومان امکان‌پذیر است.
• برداشت دارایی‌ها به‌صورت ارز دیجیتال، برای حساب‌های کاربری سه ستاره، 15 روز پس از زمان ثبت نام، روزانه تا سقف معادل 300 میلیون تومان امکان‌پذیر است.
• کارمزد معاملاتی برای کاربران سه ستاره، 0.2% میزان دارایی در حال معامله است.

کاربر چهار ستاره

• آن دسته از کاربرانی که فرآیند احراز هویت خود را انجام داده و اطلاعات هویتی آن‌ها توسط سیستم تائید گردیده است؛ همچنین در دوره‌‌های زمانی 45 روزه، حجم معاملاتی بین 750 میلیون تومان به بالا داشته‌اند.
• این کاربران، از امکان واریز و افزایش موجودی کیف پول تومانی خود، روزانه تا حجم 50 میلیون تومان  به ازاء هر کارت بانکی ( حداکثر 3 کارت ) برخوردارند.
• امکان برداشت دارایی‌ها به‌صورت ریالی (واریز به کارت بانکی)، برای این کاربران، در صورت گذشت  پنج روز پس از اولین واریز و 30 روز پس از زمان ثبت نام، روزانه تا سقف 1 میلیارد تومان امکان‌پذیر است.
• برداشت دارایی‌ها به‌صورت ارز دیجیتال، برای حساب‌های کاربری چهار ستاره، برای این کاربران 30 روز پس از زمان ثبت نام، روزانه تا سقف معادل 600 میلیون تومان امکان‌پذیر است.
• لازم به ذکر است واریز به حساب کاربران این سطح نیاز به هماهنگی با تیم پشتیبانی دارد.
• کارمزد معاملاتی برای کاربران چهار ستاره، 0.15% میزان دارایی در حال معامله است.

کاربر پنج ستاره

• آن دسته از کاربرانی که فرآیند احراز هویت خود را انجام داده و اطلاعات هویتی آن‌ها توسط سیستم تائید گردیده است؛ همچنین در دوره‌‌های زمانی 45 روزه، حجم معاملاتی بالاتر از 750 میلیون تومان داشته‌اند.
• این کاربران، از امکان واریز و افزایش موجودی کیف پول تومانی خود، روزانه تا حجم 50 میلیون تومان  به ازاء هر کارت بانکی ( حداکثر 3 کارت ) برخوردارند.
• امکان برداشت دارایی‌ها به‌صورت ریالی (واریز به کارت بانکی) برای این کاربران، 90 روز پس از زمان ثبت نام، روزانه تا سقف 1 میلیارد تومان امکان‌پذیر است.
• برداشت دارایی‌ها به‌صورت ارز دیجیتال، برای حساب‌های کاربری پنج ستاره، در صورت گذشت  پنج روز پس از اولین واریز و 90 روز پس از زمان ثبت نام، روزانه تا سقف معادل 600 میلیون تومان امکان‌پذیر است.
• لازم به ذکر است واریز به حساب کاربران این سطح نیاز به هماهنگی با تیم پشتیبانی دارد.
• کارمزد معاملاتی برای کاربران پنج ستاره، 0.1% میزان دارایی در حال معامله است.

اکسچنج سیتکس این حق را برای خود محفوظ می‌داند که بنا به صلاحدید خود، تغییرات لازم را در نوع سطح‌بندی کاربران انجام دهد.